Sidste år mødte jeg Jake Mckee på O'Reilly Etech. Via en fælles bekendt faldt vi i snak og kom hurtigt til at snakke om Jake's fortid som community manager på LEGO og arbejdet med customermade produkter, Mindstorm robotterne, LEGOfactory.com osv.
På den nyligt afholdte konference i New York "There's a new conversation", Jake holdte foredraget "How LEGO Caught the Cluetrain" - det er nu online og kan ses lige her. Det er et glimrende foredrag, der handler om hvordan firmaet i løbet af få år implementerede en lang række af de principper Doc Searls et al. skrev om i The Cluetrain Manifesto (der meget snart rammer 10 års jubilæet!). Dvs. åbenhed i forhold til kunderne, samtaler via communities og kundeudviklede produkter.
Doc Searls kan i øvrigt ses holde den efterfølgende keynote lige her, hvor han holder status på 10-året for manifestet. For alle der interesserer sig for internetkultur -og historie og sociale medier er det et absolut must at se. Doc giver sit bud på om The Cluetrains filosofi er slået helt igennem i dag (hint: "facebook is bullshit 2.0")
Comments